Responsable de Secteur d'Aide à Domicile H/F - Vivre Adom
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Les missions du poste
Chez VIVRE ADOM, on ne se contente pas d'aider, on transforme des vies !
Notre mission ? Accompagner avec bienveillance les personnes âgées et/ou en situation de handicap dans leur dépendance. Nous sommes là pour les soutenir dans leur quotidien et leur offrir un cadre de vie respectueux et chaleureux.
Et toi, si tu devenais le/la coordonnateur(trice) de cette mission humaine ? Nous recherchons un(e) Responsable de secteur d'aide à domicile pour notre agence de St Hilaire-de-Riez, comptant 6 salariés et 80 bénéficiaires.
Tes missions seront les suivantes :
Développer l'activité :
- Faire grandir l'agence en rencontrant les bénéficiaires et en leur proposant des solutions personnalisées.
- Gérer les dossiers des bénéficiaires avec rigueur (et un sourire).
- Créer et renforcer des liens solides avec nos partenaires locaux.
Manager une équipe :
- Recruter, motiver et fidéliser nos supers intervenant(e)s à domicile.
- Élaborer des plannings parfaitement ajustés et optimiser les tournées pour allier efficacité et satisfaction de toute ton équipe.
- T'assurer que tout fonctionne dans le respect du cahier des charges.
Gérer l'administratif :
- Accueillir nos bénéficiaires (physiquement ou par téléphone) avec bienveillance.
- Développer ton réseau local pour booster notre visibilité.
Concrètement : tu es le superviseur du bonheur à domicile ! Tu dois garantir la qualité des prestations, le bien-être des bénéficiaires et la satisfaction des équipes.
Rejoindre VIVRE ADOM ST HILAIRE DE RIEZ, c'est :
Des avantages qui changent tout :
- Une équipe bienveillante qui va t'accompagner dès ton arrivée
- Mutuelle d'entreprise
- Accès au Comité d'Entreprise (CE) avec de nombreux avantages (réductions sur vos achats, des tarifs préférentiels pour vos loisirs et vacances.)
Un merveilleux cadre professionnel :
- Un véhicule de société est mis à ta disposition pour faciliter tes déplacements professionnels.
- Des formations continues pour t'accompagner dans ton évolution professionnelle.
Exercer un métier qui est porteur de valeurs humaines.
Tu vas réaliser des missions qui ont du sens et où ton impact sera visible chaque jour.
Le profil recherché
Experience: 1 An(s)
Compétences: Connaissance de l'écosystème sanitaire, médico-social et social,Connaissance des droits de l'homme et des libertés fondamentales,Connaissance des principes de la bientraitance,Droit de l'action sociale,Modalités de prise en charge de la personne accompagnée,Procédures d'urgence et de premiers secours,Techniques d'accueil de la personne accompagnée,Techniques de gestion de conflits,Utilisation de logiciels de gestion de patientèle,Animer, coordonner une équipe,Accueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourage,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi des réglementations en vigueur,Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée,Contribuer au développement de partenariats avec d'autres structures,Contrôler et évaluer la qualité du service et des prestations,Coordonner les interventions à domicile,Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings,Encourager une communication efficace au sein de l'équipe,Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs,Evaluer et prévenir les risques professionnels des intervenants,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Faciliter et créer les conditions de la coopération,Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Organiser des actions de communication interne,Organiser le travail d'une équipe,Prévenir et résoudre les conflits,Promouvoir des procédures de santé et de sécurité au travail,Respecter les règles d'éthique et de déontologie,Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants,Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité,Tenir compte des obligations réglementaires et conventionnelles en vigueur, sous la responsabilité du responsable hiérarchique,Utiliser les outils numériques,Valoriser et partager les bonnes pratiques
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences: Connaissance de l'écosystème sanitaire, médico-social et social,Connaissance des droits de l'homme et des libertés fondamentales,Connaissance des principes de la bientraitance,Droit de l'action sociale,Modalités de prise en charge de la personne accompagnée,Procédures d'urgence et de premiers secours,Techniques d'accueil de la personne accompagnée,Techniques de gestion de conflits,Utilisation de logiciels de gestion de patientèle,Animer, coordonner une équipe,Accueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourage,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi des réglementations en vigueur,Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée,Contribuer au développement de partenariats avec d'autres structures,Contrôler et évaluer la qualité du service et des prestations,Coordonner les interventions à domicile,Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings,Encourager une communication efficace au sein de l'équipe,Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs,Evaluer et prévenir les risques professionnels des intervenants,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Faciliter et créer les conditions de la coopération,Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Organiser des actions de communication interne,Organiser le travail d'une équipe,Prévenir et résoudre les conflits,Promouvoir des procédures de santé et de sécurité au travail,Respecter les règles d'éthique et de déontologie,Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants,Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité,Tenir compte des obligations réglementaires et conventionnelles en vigueur, sous la responsabilité du responsable hiérarchique,Utiliser les outils numériques,Valoriser et partager les bonnes pratiques
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences requises
- Travail en équipe
- Risques professionnels
- Logiciels bureautiques
- Autonomie
- Analyse des besoins client
- Pro-activité
- Gestion des conflits
- Force de proposition
- Management d'équipe
- Empathie