Les missions du poste
Les 529 adhérents E. Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 125.000 salariés. L'enseigne E. Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 43,4 milliards d'euros en 2016 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 20,4 %.
Faire partie de l'enseigne E. LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues
Le centre E. Leclerc de CHALLANS emploie 350 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.Afin de compléter son équipe le centre E.Leclerc de Challans propose un poste de :
Employé SAV (H/F)
CDD à temps plein 36h45
VOS MISSIONS :
Sous la responsabilité du manager en charge du secteur SAV, vous vous êtes passionné(e) par le dépannage :
- Réception des réclamations des clients, selon l'origine du problème détermine la procédure à mettre en place
- Assurer le suivi des interventions
- Par la qualité du service et des réponses apportées, il participe à la fidélisation des clients.
- Vous entretenez, réparez et contrôlez les appareils, toutes marques
- Installation chez les clients
- Livraison
Horaires :
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
- Prime annuelle
- Primes
Le profil recherché
Profil recherché : Vendeur de détail/guichet
- De formation électroménager (Bac Pro Technicien après-vente en électroménager et audiovisuel à domicile), vous maîtrisez le dépannage à domicile d'appareils GEM et BRUN et maîtrise de l'outil informatiques de gestion Sav EVOSAV.
- Autonome
- Esprit d'équipe
Vous partagez nos valeurs, vous aimez le challenge, rejoignez notre équipe !
Compétences requises
- SAV