Technicien Télécom & Réseaux H/F - 85

Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises.LES MISSIONS CONFIÉES

Dépannage sur site :
Assurer le dépannage client sur site suivant les demandes de la Hotline Telecom ou autre
Installation sur site / Télémaintenance :
Mise en place des équipements et configuration suivant l'environnement client
Suivi d'installation
Support Hotline :
Réception, analyse, diagnostique, qualification et enregistrement des demandes et incidents adressés par téléphone, mail ou formulaire
Assistance technique aux utilisateurs avec, si nécessaire, une prise en main à distance
Ouverture des tickets d'incidents auprès des différents fournisseurs
Suivi des demandes et incidents